وليد أبوعويضةلما حد يكتب في جوجل "مطعم قريب مني" أو "صيانة تكييف في حولي"، أول حاجة بتظهر له خريطة فيها 3 أنشطة. الظهور في المكان ده من أقوى مصادر العملاء للمحلات والشركات المحلية، والخبر الحلو إنه مجاني. التسجيل بيتم عن طريق Google Business Profile، وده اللي هنشرحه.
1. اعمل ملف النشاط
ادخل على Google Business Profile بحساب جوجل بتاعك، واكتب اسم نشاطك. لو النشاط موجود بالفعل على الخريطة (أحيانًا العملاء بيضيفوه)، اطلب ملكيته بدل ما تعمل واحد جديد عشان متعملش تكرار.
2. اكتب الاسم الحقيقي بس
اكتب اسم نشاطك زي ما هو على اليافطة. من الأخطاء الشائعة إن الناس تزوّد كلمات في الاسم زي "أفضل سباك في الكويت 24 ساعة". ده مخالف لإرشادات جوجل وممكن يعرّض الملف للإيقاف.
3. اختار التصنيف الصح
التصنيف الأساسي من أهم العوامل اللي جوجل بيعتمد عليها عشان يعرف يعرضك لمين. اختار التصنيف الأدق لنشاطك، وضيف تصنيفات إضافية للخدمات التانية اللي بتقدمها.
4. أكّد النشاط
جوجل بيطلب تأكيد إن النشاط حقيقي وإنك صاحبه، وطريقة التأكيد بتختلف حسب النشاط والبلد: ممكن تكون فيديو قصير للمكان، أو رسالة، أو مكالمة. من غير التأكيد، الملف مش هيظهر بشكل كامل.
5. كمّل كل البيانات
- مواعيد العمل: بدقة، وحدّثها في الإجازات والمواسم.
- رقم التليفون ولينك الموقع أو الواتساب: عشان العميل يتواصل بضغطة.
- المناطق اللي بتخدمها: لو بتروح للعميل في بيته.
- وصف واضح: بتقدم إيه ولمين، بكلام بسيط.
- الخدمات أو المنتجات: مع الأسعار لو تقدر.
6. الصور بتفرق جدًا
ضيف صور حقيقية وواضحة: الواجهة من برا عشان الناس تعرف المكان، الشغل من جوه، المنتجات، والفريق. الأنشطة اللي فيها صور كتير وحديثة بتاخد اهتمام أكتر من الناس.
نصيحة: التقييمات من أهم أسباب ظهورك واختيار العميل ليك. اطلب من كل عميل مبسوط يكتب تقييم، وابعتله اللينك المباشر لصفحة التقييم عشان يسهل عليه. ورد على كل التقييمات، الحلوة والوحشة، بأسلوب محترم.
7. خليك نشيط
انشر تحديثات وعروض على الملف من وقت للتاني، ورد على أسئلة الناس. الملف النشيط والمتحدّث بيدّي انطباع إن النشاط شغال وموثوق.
الخلاصة
ملف Google Business متظبط صح ممكن يبقى أرخص وأقوى مصدر عملاء لنشاطك المحلي. لو عايز أسجلهولك وأظبطه من الأول للآخر، كلّمني.